Leden van Zorgthuisnl kiezen voor het Keurmerk Inwonende Zorg

Bekijk afbeelding

Als lid van Zorgthuisnl zien we dagelijks hoe waardevol en noodzakelijk inwonende zorg is. Deze vorm van zorg biedt cliënten intensieve begeleiding, continuïteit en veiligheid op een manier die geen enkele andere zorgvorm kan evenaren. De rol van de inwonende zorgverlener is groot, persoonlijk en vaak onmisbaar — en het is precies daarom dat wij als sector een volgende stap willen zetten in professionalisering en transparantie.

Daarom ontwikkelen wij samen met andere leden en debrancheorganisatie ZorgThuisNL het Keurmerk Zorgthuisnl voor Inwonende Zorg. Niet uit verplichting, maar vanuit overtuiging dat dit het juiste moment is om onze verantwoordelijkheid te nemen en duidelijke kwaliteitskaders neer te zetten.

Een groeiende behoefte aan inwonende zorg

Wij zien als leden dat de vraag naar inwonende zorg de komende jaren sterk zal toenemen. Dat heeft meerdere redenen:

• de zorgvraag groeit door vergrijzing;
• steeds meer ouderen willen thuis blijven wonen;
• families worden mondiger en ondernemender, en zoeken actief naar alternatieven voor het traditionele verpleeghuis;
• er is behoefte aan intensieve, continue ondersteuning in de thuissituatie.

Inwonende zorg beperkt zich bovendien al lang niet meer tot mensen met dementie. Het wordt ingezet bij ouderen met ernstige mobiliteitsproblemen, maar ook bij cliënten met:

• een dwarslaesie,
• spierziekten,
• Parkinson,
• of andere aandoeningen waarbij dagelijkse nabijheid en structuur het verschil maken.

Vergelijking met het buitenland

In andere Europese landen is inwonende zorg al verder ontwikkeld en erkend. In Duitsland bijvoorbeeld werken meer dan 100.000 inwonende zorgverleners — een schaal waarop Nederland bij lange na nog niet zit.

Als sector geloven wij dat inwonende zorg in Nederland pas echt kan gaan groeien wanneer deze zorgvorm breder bekend, erkend en professioneel georganiseerd wordt. Het keurmerk moet daar een betekenisvolle bijdrage aan leveren.

Maar deze beweging kunnen wij als leden niet alleen maken. Hiervoor is samenwerking nodig met:

• de Arbeidsinspectie,
• en mogelijk ook het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

onder meer vanwege de discussies over arbeidstijden en bescherming van de inwonende zorgverlener.

Waarom een keurmerk volgens ons noodzakelijk is

Wij zien dat de kwaliteit en werkwijze tussen organisaties in de sector sterk uiteenlopen. Dit leidt tot onduidelijkheid voor cliënten, kritische berichtgeving in de media en terughoudendheid bij politiek en financiers. Een keurmerk helpt ons om daar structuur en helderheid in te brengen.

Het keurmerk dient volgens ons verschillende doelen:

1. Betere positionering in de markt: We willen zichtbaar maken dat professionele organisaties transparant werken, kwaliteit leveren en klantgericht zijn.
2. Oprecht onderscheid kunnen maken: Aanbieders die hun zaken echt goed op orde hebben, moeten dat kunnen laten zien.
3. Sterkere positie richting politiek: Een goed onderbouwd keurmerk helpt om serieus genomen te worden in beleidsvorming.
4. Vertrouwen bij financiers zoals zorgkantoren: Financiers willen weten dat organisaties voldoen aan heldere, geobjectiveerde eisen.

Een eerlijk en objectief toetsingskader

Wij zijn ons ervan bewust: geen enkel keurmerk kan misstanden volledig uitsluiten. Maar het kan wél duidelijk maken welke organisaties professioneel werken.

Daarom vinden wij het belangrijk dat:

• alle eisen objectief toetsbaar zijn,
• bewijsstukken eenvoudig overgelegd kunnen worden,
• en de toetsing uitgevoerd wordt door een onafhankelijke auditor.

Arbeidspositie van de inwonende zorgverlener

Als leden vinden wij dat goede zorg begint bij goede zorg voor de zorgverlener. Daarom bevat het keurmerk strikte eisen:

• Maximaal 40 uur per week (geplande + ongeplande zorg).
• Minimaal 16 uur vrije tijd buitenshuis.
• Een 24/7 noodnummer in de eigen taal.
• Een aanvullend contract naast het SVB-contract waarin rechten en plichten duidelijk zijn vastgelegd.
• Objectieve monitoring van werkomstandigheden (verblijf, veiligheid, pauzes, voeding op NIBUD-norm).
• Een aantoonbaar steunend netwerk en passende PGB-beheerder vóór start van de zorg.
• Regelmatige evaluatiegesprekken.
• Bij onderaannemers: WTZa-registratie en een transparantieovereenkomst.

Toekomstige ambitie

Wij pleiten als leden voor een onafhankelijk meldpunt voor inwonende zorgverleners, zodat zij zorgen of misstanden veilig kunnen melden.

Samen bouwen aan een sterke, erkende sector

Als leden van Zorgthuisnl geloven wij dat dit keurmerk niet alleen helpt om kwaliteit te borgen, maar ook om de sector te laten groeien naar haar volle potentieel. Inwonende zorg is een krachtige, mensgerichte vorm van ondersteuning — maar verdient veel meer erkenning en duidelijkheid dan nu het geval is. 

We doen dit omdat we geloven dat inwoners, cliënten, familieleden én zorgverleners recht hebben op duidelijkheid en kwaliteit. En omdat inwonende zorg een toekomst heeft — een grote, groeiende toekomst — mits we deze zorgvorm stevig en verantwoord blijven vormgeven.